Délais et coûts d'expédition

La livraison du colis a lieu dans les 24/48 heures suivant l'expédition en Italie , qui est effectuée immédiatement après réception du paiement . Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total des produits achetés. Les délais de livraison sont toutefois soumis à la disponibilité de la marchandise dans nos entrepôts. Les frais d'expédition pour toute l' Italie et les îles sont les suivants :
  • Expédition par coursier UPS Standard jusqu'à 30 kg colis unique, emballage compris à partir de 9,99 € hors TVA ;
  • Expédition par coursier SDA/BRT/TNT à partir de 1 kg, y compris emballage, le coût sera calculé lors de la procédure d'achat ;
  • Paiement à la livraison uniquement pour l'Italie 3,00 € hors TVA.

Suivi d'expédition

Les envois sont principalement effectués par coursier UPS ou bien SDA/BRT/TNT . Dans l'e-mail de confirmation d'expédition, vous trouverez, dans les premières lignes, un lien qui vous mènera au site Web de l'expéditeur où vous pourrez découvrir et suivre l'avancement de votre expédition. Lorsque le coursier effectue la livraison, vous devrez vérifier : Que le colis est intact, non endommagé ou mouillé et qu'il est en tout cas conforme aux caractéristiques standard d'un colis. Toute contestation doit être signalée immédiatement au transporteur, à défaut le produit est considéré comme livré correctement.

Courriers

Comment se comporter en cas de dommages dus au transport Si lors du déchargement de la marchandise il y a des dommages à l'emballage il faut exprimer une réserve spécifique : le colis est accepté mais avant de signer le document vous devez écrire « J'accepte sous réserve » EN PRÉCISANT LE RAISON DE LA RÉSERVE, ex. "emballage de linge", "emballage avec bosse sur le côté droit...", etc.. Une fois le colis ouvert et un éventuel dommage constaté, il sera possible d'être indemnisé du préjudice subi. Refusez la marchandise endommagée s'il n'est pas possible d'accepter le colis avec réserve ou si le dommage est toujours visible sans avoir à ouvrir le colis.

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